Cửa hàng cố định đầu tiên trên thế giới của Shein tại trung tâm thương mại BHV Paris vừa mở cửa đã tạo nên một cơn sốt. Ông Fréderic Merlin, Giám đốc điều hành Société des Grands Magasins, công ty mẹ của BHV, chia sẻ trên Instagram rằng hơn 50 000 khách đã ghé thăm cửa hàng Shein trong chưa đầy một tuần kể từ ngày khai trương, 05 tháng Mười một.
Ông Merlin mô tả đây là một “cơn lốc thực sự của những gương mặt, tiếng cười và sự tò mò.” Ông cho biết giỏ hàng trung bình của mỗi khách hàng là 45 euro và gần 15% khách mua hàng tại Shein sau đó tiếp tục mua sắm ở các khu vực khác của BHV. Mặc dù 80% khách hàng trực tuyến của Shein là phụ nữ, cửa hàng thực tế lại thu hút cả gia đình, các cặp đôi và nhóm bạn cùng nhau mua sắm. Điều này thúc đẩy kế hoạch mở rộng bộ sưu tập với nhiều sản phẩm hơn cho nam giới, một khu vực dành cho trẻ em và đa dạng các mặt hàng cơ bản.
Nhưng sự thành công về doanh thu này không làm im ắng làn sóng phản đối dữ dội. Ngay ngày đầu tiên, người biểu tình đã tụ tập bên ngoài BHV, buộc cảnh sát phải có mặt để giữ trật tự. Các nhà hoạt động môi trường và một bộ phận người dân chỉ trích mô hình “thời trang siêu nhanh” của Shein. Họ cáo buộc mô hình này coi nhẹ môi trường, điều kiện làm việc của công nhân và gây tác động xấu đến các thương hiệu thời trang bình dân của Pháp.
Dư luận cũng bị chia rẽ. Một người mua sắm tên Claire, 28 tuổi, chia sẻ: “Tôi biết họ bị chỉ trích rất nhiều, nhưng tôi cần quần áo giá rẻ, đẹp và hợp mốt. Tôi không nghĩ mình sai khi đến đây.” Ngược lại, Marie, một nhà hoạt động môi trường, gay gắt: “Việc họ thu hút đông khách không thay đổi thực tế rằng mô hình kinh doanh này đang hủy hoại hành tinh. Chúng ta đang trả giá bằng tương lai.”
Căng thẳng dâng cao khi người ta phát hiện búp bê tình dục có hình dạng trẻ em và cả vũ khí bị cấm được bán trên nền tảng của Shein tại Pháp. Vụ bê bối khiến chính phủ Pháp phải can thiệp. Phó thị trưởng Paris, Nicolas Bonnet-Oulaldj, tuyên bố trước báo giới: “Thành phố Paris tái khẳng định rằng Shein đi ngược lại các giá trị của chúng tôi.”
Trước những vi phạm nghiêm trọng, chính phủ Pháp đã tiến hành các thủ tục tạm thời đình chỉ trang web của Shein, nhưng vào ngày 07 tháng Mười một, họ đã dừng các thủ tục đình chỉ sau khi các sản phẩm đó bị gỡ khỏi nền tảng. Shein cũng đã đình chỉ gian hàng của các nhà cung cấp bên thứ ba tại Pháp, nơi những mặt hàng nhạy cảm từng xuất hiện.
Dù vậy, thương hiệu Trung Quốc vẫn nằm dưới tầm ngắm sát sao của giới chức Pháp. Nhiều thủ tục pháp lý vẫn đang diễn ra. Tân Thủ tướng Pháp Sébastien Lecornu mới đây yêu cầu tòa án Paris “ngăn chặn những tổn hại nghiêm trọng đến trật tự công cộng do những sai phạm lặp đi lặp lại của Shein.”
Chính phủ cũng gửi yêu cầu lên Ủy ban châu Âu để mở cuộc điều tra toàn diện, đồng thời khởi động bốn cuộc điều tra riêng tại văn phòng bảo vệ trẻ vị thành niên.
Song song đó, một chiến dịch lớn đang diễn ra từ ngày 06 tháng Mười một tại sân bay Charles de Gaulle (Paris) để kiểm tra các gói hàng của Shein. Chính phủ khẳng định mọi trường hợp gian lận bị phát hiện sẽ bị xử lý nghiêm.
Sự việc không chỉ dừng lại ở đó mà còn lan sang cả ngành bán lẻ cao cấp. Hàng loạt thương hiệu như Agnès B., A.P.C., Figaret và Rivedroite đã quyết định rời khỏi BHV, vì không muốn tên tuổi của mình xuất hiện chung không gian với Shein. Ngày 04 tháng Mười một, chuỗi cửa hàng Galeries Lafayette cũng tuyên bố chấm dứt quan hệ với Société des Grands Magasins do “khác biệt về chiến lược” sau quyết định hợp tác với Shein.