Thương hiệu đồ da cao cấp Longchamp đã chính thức có mặt tại đường Wukang, một khu phố thời thượng ở Thượng Hải nổi tiếng với kiến trúc kiểu châu Âu và những hàng cây ngô đồng.
Nằm ở góc giao Wukang và Anfu, việc Longchamp chọn Thượng Hải cho cửa hàng đặc biệt này là một bước đi có tính toán. Khu phố này, với kiến trúc châu Âu xen lẫn nét Trung Hoa, từ lâu đã là điểm hẹn quen thuộc của giới trẻ và du khách. Theo truyền thông địa phương, đại lộ rợp bóng cây này thu hút trung bình 30.000 lượt khách mỗi ngày.
Ông Jean Cassegrain, Giám đốc điều hành Longchamp và là cháu trai của người sáng lập, giải thích lý do chọn Thượng Hải. Ông mô tả sự giao thoa văn hóa Đông-Tây ở đây diễn ra rất tự nhiên. Thương hiệu không chủ đích tạo ra một cửa hàng sang trọng hào nhoáng, mà muốn mang đến một không gian ấm cúng, để khách hàng cảm thấy như đang bước vào ngôi nhà của một gia đình Pháp thực thụ.
Căn nhà hai tầng cao khoảng 43m này được thiết kế bởi kiến trúc sư Harry Tam vào năm 1948, cũng là năm thương hiệu ra đời. Mọi chi tiết trong không gian đều được sắp đặt cẩn thận, tạo cảm giác thân mật như một ngôi nhà đang có người ở. Cửa hàng được bố trí như một căn hộ gia đình với phòng khách, phòng ăn, nhà bếp, thư viện và phòng chơi game.
Tầng trệt mang lại cảm giác của một căn hộ kiểu Haussmann ở Paris, với sàn gỗ xương cá và các đường gờ trang trí, nhưng lại nằm giữa lòng Thượng Hải. Đầu tiên, khách hàng bước vào phòng khách, nơi có một tấm thảm xanh lam và xanh lá cây cùng chiếc ghế sofa màu xanh của Pierre Paulin. Các tác phẩm nghệ thuật của nghệ sĩ trừu tượng hình học người Pháp Geneviève Claisse hài hòa với bố cục nội thất. Những đồ vật và tác phẩm nghệ thuật vui tươi, bao gồm các món đồ Longchamp cổ điển như hộp đựng thuốc lá, quả cân thuốc lá hay bàn trò chơi, giúp kể lại lịch sử của thương hiệu, vốn khởi đầu là nhà sản xuất vỏ bọc tẩu thuốc.
Phòng ăn là một không gian ấm áp, thân thiện với một chiếc bàn chung, đối diện là tủ sách nấu ăn, đồ gốm trang trí với hoa văn hình chiếc bánh croissant và các sản phẩm da. Không gian này nối liền với một khu vườn mùa đông trong nhà, và sau đó là khu vườn ngoài trời. Khu vườn phía sau do Sophie Delafontaine, Giám đốc sáng tạo của Longchamp, thiết kế, bao gồm nội thất sắt rèn, hoa cẩm tú cầu, cây hoàng dương và một bàn trò chơi bắt ếch truyền thống mà gia đình Cassegrain yêu thích.
Một điểm đặc biệt của cửa hàng là The Café Longchamp, mô hình lần đầu tiên của thương hiệu. Quán cà phê kết nối với khu vườn ngoài trời. Tại đây, khách hàng có thể thưởng thức các món ăn Pháp truyền thống, được phục vụ trên bộ đồ gốm Gien, sản phẩm thủ công từ một xưởng gốm ở thung lũng Loire đã có tuổi đời 200 năm. Thưởng thức một tách cà phê và một chiếc bánh mì baguette giòn rụm, khách hàng có thể tạm quên rằng mình đang ở Thượng Hải.
Di chuyển lên tầng hai, khách hàng sẽ thấy một bức tường treo đầy ảnh gia đình được đóng khung, những khuôn mặt đã gây dựng nên Longchamp qua nhiều thế hệ. Bên trái là phòng chơi với bàn bi-a Nicolas được trang trí với các áp phích triển lãm cổ điển. Bên cạnh là thư viện nhỏ trưng bày truyện tranh, trò chơi board game Pháp cổ điển, xen kẽ là những chiếc túi Le Pliage theo mùa. Hai bức tranh, một của Valentin Guillon và một của Fabienne Verdier, đều khám phá cảm giác về chuyển động và màu sắc.
Nằm sâu ở phía sau của tầng hai là phòng thử đồ, nơi trưng bày các bộ sưu tập quần áo may sẵn và phụ kiện mới nhất của Longchamp. Với ghế Mushroom của Pierre Paulin màu hồng nhạt, tranh của Etel Adnan và khung cửa sổ nhìn ra con hẻm nhỏ – nơi cuộc sống thường nhật của người dân Thượng Hải diễn ra – không gian này tạo nên một sự kết nối thú vị giữa Paris và Thượng Hải, giữa quá khứ và hiện tại.
Trong một thị trường đang đối mặt với sự chênh lệch ngày càng lớn, Longchamp được xem là một trong những thương hiệu hoạt động hiệu quả, theo một báo cáo gần đây của HSBC. Ông Cassegrain giải thích rằng động lực này là kết quả của nhiều năm xây dựng thương hiệu một cách chậm rãi, ổn định và tăng cường độ nhận diện.
Hiện có 50 cửa hàng khắp Trung Quốc đại lục, Longchamp lên kế hoạch phát triển mạng lưới bán lẻ một cách vững chắc trong vài năm tới. Thương hiệu dự kiến mở ba đến bốn cửa hàng mới mỗi năm, tập trung vào Thượng Hải và khu vực Đồng bằng sông Dương Tử. Ông Cassegrain nhấn mạnh mong muốn giữ thương hiệu ở những vị trí tốt nhất, các trung tâm mua sắm chất lượng, thay vì có mặt ở khắp mọi nơi.
Một hướng phát triển mới mà Longchamp đang chú trọng là dòng sản phẩm may sẵn. Chiếc áo khoác kiểu kimono làm từ polyester tái chế đã nhận được phản hồi tích cực từ khách hàng địa phương. Tuy nhiên, do hạn chế về không gian, các sản phẩm này hiện chỉ có mặt ở một số cửa hàng nhất định. “Chúng tôi đang tính toán mở rộng diện tích cửa hàng để trưng bày trọn vẹn hơn bộ sưu tập,” ông cho biết thêm.
Một hướng phát triển mới mà Longchamp đang chú trọng là dòng sản phẩm may sẵn. Chiếc áo khoác kiểu kimono làm từ polyester tái chế đã nhận được phản hồi tốt từ khách hàng địa phương. Tuy nhiên, do hạn chế về không gian, các sản phẩm này hiện chỉ có mặt ở một số cửa hàng. Ông Cassegrain cho biết họ đang tính toán mở rộng diện tích cửa hàng để trưng bày trọn vẹn hơn bộ sưu tập.
Về tính bền vững, Longchamp cũng đang thay đổi cách thức vận chuyển. Thay vì đường hàng không, thương hiệu chuyển sang vận chuyển bằng đường biển. Dù thời gian vận chuyển lâu hơn gấp năm lần, cách làm này giúp giảm đáng kể lượng khí thải carbon.